Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wurde. Zusätzlich gewähren wir dir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

• Der Artikel muss sich im ursprünglichen Zustand befinden (unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung).

• Ein Beleg oder ein anderer Kaufnachweis ist erforderlich.

Rücksendeverfahren

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail unter crimpwork@kabelbaumshop.de. Nicht angemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung vom Käufer getragen werden. Sollte die Rückgabe aufgrund eines Mangels oder Fehlers unsererseits erfolgen, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Schäden und Probleme

Bitte prüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Falls ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns umgehend, damit wir eine Lösung finden können.

Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel

Falls du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast, kontaktiere uns vorab.

Umtausch

Falls du einen Artikel umtauschen möchtest, sende den bisherigen Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel separat.

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung. Falls genehmigt, erhältst du deine Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Sollte nach 15 Werktagen keine Erstattung eingegangen sein, kontaktiere uns bitte unter wirexpert@kabelbaumshop.de.